Stok Kurang Pembeli Hilang - Sales & Customer Services
Sebagai pengecer, banyak di antara kita yang takut menyediakan stok barang, karena jika tidak laku, modal akan tidak bisa berputar, tapi sebaliknya sedikit yang takut kehilangan pembeli (yang karena kecewa lari dan berbelanja ke toko lain), karena di toko kita barang yang dibutuhkan konsumen habis, alias stok tidak tersedia.
Konsumen akan berpindah menjadi pelanggan toko pesaing kita, di mana mereka dapat memperoleh barang kebutuhannya secara berkesinambungan.
Jika seandainya pada suatu hari ada 5 pembeli yang datang ke toko kita, dan memperoleh jawaban bahwa barang yang dibutuhkan habis, maka berarti kita telah menciptakan 5 konsumen yang kecewa. Dan jika stok barang sering habis, maka setiap hari kita harus rela melepaskan 5 konsumen yang terpaksa pindah dan menjadi pelanggan toko lain.
Dan jika misalnya kehabisan stok itu terjadi selama 3 hari maka ada 15 konsumen yang kecewa.
Rumah Dari Mana Korupsi Berawal - Komunikasi Efektif & Leadership
Jika Anda yang sedang membaca artikel ini adalah seorang pejabat, baik di eksekutif, legislatif, maupun judikatif, seperti Menteri, Gubernur, Bupati, Anggota DPR, Hakim, Jaksa, Polisi, atau siapa saja yang memiliki wewenang dan kesempatan untuk memperkaya diri secara tidak wajar, termasuk PNS muda yang memiliki rekening milyaran rupiah, luangkan waktu Anda sejenak untuk berdialog dengan hati kecil Anda, dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:
Coba arahkan pandangan Anda ke sekeliling ruangan di mana Anda sedang berada saat ini, kemudian perhatikan satu per satu barang, benda, dan alat yang ada di sana, lalu ajukan pertanyaan ”Bilamana, di mana, dan bagaimana barang-barang ini saya peroleh, apakah saya peroleh dengan cara yang halal ?”. Jika Anda jujur pada diri sendiri dan menjawab “Tidak”, maka singkirkan barang tersebut, karena akan selalu menghantui diri Anda sepanjang hidup. Itu, jika Anda seorang yang telanjur korupsi dan ingin bertobat, atau Anda menunggu hingga Anda ditangkap ?.
Menjual Manfaat - Sales & Customer Services
Salah satu sifat Dasar Manusia dalam berkomunikasi adalah bahwa manusia baru tergerak untuk menerima sesuatu yang kita tawarkan, atau mengerjakan sesuatu yang kita minta, atau menerima saran yang kita berikan, jika ada manfaat bagi dirinya.
Kalau misalnya seorang Customer keberatan atas penawaran yang disampaikan seorang Salesman, pasti penyebabnya adalah karena ia belum tahu manfaat bagi dirinya dari barang & jasa yang ditawarkan tersebut.
Mengapa Training Tidak Berhasil - HR & Training Management
Seorang Manager (yang juga disebut sebagai Line Manager) mengumpulkan anak buahnya, lalu bertanya siapa di antara mereka yang tidak sibuk.. “Mengapa Bapak bertanya demikian ?”, tanya anak buahnya, “Kita baru saja terima surat dari Training Manager yang meminta mengirim 2 orang untuk mengikuti Training”, jawabnya (dengan tanpa merasakan bahwa ada sesuatu yang salah).
Books
Your Words Your Power
Berkata Baik dan Benar atau Diam
Author : Semba Biawan
ISBN : 978-979-27-1085-4
Read Online
Recommended Books
Statistic
- Articles View Hits
- 14433
Copyright - Disclaimer